{"id":643,"date":"2026-05-10T08:31:23","date_gmt":"2026-05-10T08:31:23","guid":{"rendered":"https:\/\/noor.acke.website\/?page_id=643"},"modified":"2026-05-10T08:40:02","modified_gmt":"2026-05-10T08:40:02","slug":"povrat-i-reklamacija","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/noor.acke.website\/ar\/povrat-i-reklamacija\/","title":{"rendered":"Povrat i reklamacija"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"643\" class=\"elementor elementor-643\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81a7de5 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"81a7de5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a4d37f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7a4d37f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54d6eac e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"54d6eac\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f6eb9e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0f6eb9e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Povrat i reklamacija<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-90493e9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"90493e9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Povrat i reklamacija<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fafbcf0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"fafbcf0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b98488f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b98488f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b31e401 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b31e401\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Posljednje a\u017euriranje: 09.05.2026.<\/strong><\/p><p>Na web stranici <strong>Noor Deluxe<\/strong> nastojimo svakom kupcu pru\u017eiti sigurno, jasno i ugodno iskustvo kupovine. Ukoliko nakon kupovine do\u0111e do problema sa narud\u017ebom, pogre\u0161no isporu\u010denim proizvodom, o\u0161te\u0107enjem ili drugim opravdanim razlogom za prigovor, kupac nas mo\u017ee kontaktirati u skladu sa pravilima navedenim u nastavku.<\/p><p>Molimo kupce da prije kupovine pa\u017eljivo provjere naziv proizvoda, opis, koli\u010dinu, cijenu, na\u010din dostave i podatke unesene prilikom narud\u017ebe.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6f4913 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d6f4913\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d2fc339 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d2fc339\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. \u0645\u0639\u0644\u0648\u0645\u0627\u062a \u0639\u0627\u0645\u0629<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-95b86b3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"95b86b3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ova pravila ure\u0111uju postupak povrata, zamjene i reklamacije proizvoda kupljenih putem web stranice <b>Noor Deluxe<\/b>, kao i putem drugih prodajnih kanala koje<b> Noor Deluxe<\/b> koristi.<\/p><p>Kupac ima pravo obratiti se korisni\u010dkoj podr\u0161ci ukoliko smatra da je primio pogre\u0161an proizvod, o\u0161te\u0107en proizvod, proizvod sa nedostatkom ili ukoliko postoji drugi opravdan razlog za reklamaciju.<\/p><p>Svaki zahtjev se razmatra pojedina\u010dno, na osnovu dostavljenih informacija, fotografija, ra\u010duna ili potvrde narud\u017ebe.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2293edc e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2293edc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3dd4108 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3dd4108\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Rok za reklamaciju<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ed96e7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5ed96e7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Reklamacija se uva\u017eava ukoliko je prijavljena najkasnije <b>u roku od 8 dana od dana kupovine<\/b>, odnosno od dana preuzimanja proizvoda ukoliko je proizvod dostavljen kupcu nakon izvr\u0161ene kupovine.<\/p><p>Kupac je du\u017ean pregledati proizvod odmah nakon preuzimanja i bez odlaganja prijaviti eventualne nepravilnosti.<\/p><p>Reklamacije dostavljene nakon isteka navedenog roka mogu biti odbijene, osim u slu\u010dajevima kada va\u017ee\u0107i propisi druga\u010dije nala\u017eu.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a600c2f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a600c2f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a0cae8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7a0cae8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Kada se reklamacija mo\u017ee uva\u017eiti?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ab92127 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ab92127\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Reklamacija se mo\u017ee uva\u017eiti u sljede\u0107im slu\u010dajevima:<\/p><ul><li>ako je kupcu isporu\u010den pogre\u0161an proizvod,<\/li><li>ako je proizvod stigao vidljivo o\u0161te\u0107en,<\/li><li>ako je proizvod neispravan ili ima o\u010digledan nedostatak,<\/li><li>ako koli\u010dina isporu\u010denih proizvoda ne odgovara narud\u017ebi,<\/li><li>ako proizvod nije u skladu sa osnovnim informacijama prikazanim prilikom kupovine.<\/li><\/ul><p>Da bi reklamacija bila razmotrena, kupac je du\u017ean dostaviti ta\u010dne podatke o narud\u017ebi i dokaz iz kojeg se mo\u017ee utvrditi osnov reklamacije.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c57b752 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c57b752\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e3c0fd5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e3c0fd5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Kada se reklamacija ne mo\u017ee uva\u017eiti?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c0d832 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8c0d832\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Reklamacija se ne mo\u017ee uva\u017eiti u sljede\u0107im slu\u010dajevima:<\/p><ul><li>ako je pro\u0161lo vi\u0161e od 8 dana od dana kupovine, odnosno preuzimanja proizvoda,<\/li><li>ako je proizvod kori\u0161ten na na\u010din koji nije u skladu sa njegovom namjenom,<\/li><li>ako je proizvod o\u0161te\u0107en nakon preuzimanja krivicom kupca,<\/li><li>ako je ambala\u017ea namjerno o\u0161te\u0107ena ili uklonjena bez opravdanog razloga,<\/li><li>ako je proizvod potro\u0161en, zna\u010dajno kori\u0161ten ili izmijenjen,<\/li><li>ako se reklamacija odnosi isklju\u010divo na subjektivni do\u017eivljaj mirisa.<\/li><\/ul><p>Kod parfema i mirisnih proizvoda va\u017eno je naglasiti da miris mo\u017ee razli\u010dito reagovati na ko\u017ei, zavisno od tipa ko\u017ee, temperature, na\u010dina nano\u0161enja i individualne percepcije. Iz tog razloga, subjektivni osje\u0107aj da miris \u201cnije onakav kako je kupac o\u010dekivao\u201d ne smatra se automatski osnovom za reklamaciju.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-83ed9cb e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"83ed9cb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6fb8c71 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6fb8c71\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Povrat proizvoda<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd09409 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bd09409\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Povrat proizvoda mogu\u0107 je ukoliko su ispunjeni uslovi za povrat i ukoliko proizvod nije kori\u0161ten, o\u0161te\u0107en ili otvoren na na\u010din koji ga \u010dini nepogodnim za dalju prodaju.<\/p><p>Zbog prirode parfemskih i kozmeti\u010dkih proizvoda, povrat mo\u017ee biti ograni\u010den iz higijenskih i sigurnosnih razloga, posebno ukoliko je proizvod otvoren, kori\u0161ten, prskan ili ako je za\u0161titna ambala\u017ea uklonjena.<\/p><p>Proizvod koji se vra\u0107a mora biti:<\/p><ul><li>nekori\u0161ten,<\/li><li>neo\u0161te\u0107en,<\/li><li>u originalnom pakovanju,<\/li><li>sa svim pripadaju\u0107im dijelovima,<\/li><li>uz ra\u010dun, potvrdu narud\u017ebe ili drugi dokaz o kupovini.<\/li><\/ul><p><strong>Noor Deluxe<\/strong> zadr\u017eava pravo odbiti povrat ukoliko proizvod ne ispunjava navedene uslove.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-865d229 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"865d229\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b11b540 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b11b540\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Zamjena proizvoda<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-869ad28 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"869ad28\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ukoliko je kupcu isporu\u010den pogre\u0161an ili o\u0161te\u0107en proizvod, <b>Noor Deluxe<\/b> mo\u017ee ponuditi zamjenu za isti proizvod, zamjenski proizvod iste vrijednosti ili drugo odgovaraju\u0107e rje\u0161enje u dogovoru sa kupcem.<\/p><p>Zamjena se mo\u017ee izvr\u0161iti nakon \u0161to korisni\u010dka podr\u0161ka pregleda zahtjev i potvrdi osnovanost reklamacije.<\/p><p>Ukoliko zamjenski proizvod nije dostupan, kupcu se mo\u017ee ponuditi povrat novca ili druga odgovaraju\u0107a opcija.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dafd27e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"dafd27e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-688afc1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"688afc1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Postupak podno\u0161enja reklamacije<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a267f85 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a267f85\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Kupac reklamaciju mo\u017ee podnijeti putem e-maila, telefona ili drugog dostupnog kanala komunikacije.<\/p><p>Prilikom podno\u0161enja reklamacije potrebno je dostaviti:<\/p><ul><li>ime i prezime kupca,<\/li><li>broj narud\u017ebe ili dokaz o kupovini,<\/li><li>datum kupovine,<\/li><li>kratak opis problema,<\/li><li>fotografije proizvoda i pakovanja, ukoliko je primjenjivo,<\/li><li>kontakt podatke kupca.<\/li><\/ul><p>Reklamacije bez osnovnih podataka mogu biti te\u017ee obra\u0111ene ili odbijene ukoliko nije mogu\u0107e utvrditi o kojoj narud\u017ebi se radi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d0c6c0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3d0c6c0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-508eccb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"508eccb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. Pregled i obrada reklamacije<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-08799bd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"08799bd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nakon prijema reklamacije, Noor Deluxe \u0107e pregledati dostavljene informacije i kontaktirati kupca ukoliko su potrebna dodatna poja\u0161njenja.<\/p><p>Ukoliko se utvrdi da je reklamacija osnovana, kupcu se mo\u017ee ponuditi jedno od sljede\u0107ih rje\u0161enja:<\/p><ul><li>zamjena proizvoda,<\/li><li>ponovno slanje ispravnog proizvoda,<\/li><li>povrat novca,<br \/>drugo rje\u0161enje<\/li><li>dogovoreno sa kupcem.<\/li><\/ul><p><strong>Noor Deluxe<\/strong> zadr\u017eava pravo da prije dono\u0161enja odluke zatra\u017ei povrat proizvoda na pregled.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9fcfd01 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"9fcfd01\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b90df7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5b90df7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. Tro\u0161kovi povrata<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef0de39 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ef0de39\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ukoliko je reklamacija osnovana, odnosno ukoliko je gre\u0161ka nastala na strani <b>Noor Deluxe<\/b>, tro\u0161kove povrata ili zamjene proizvoda snosi Noor Deluxe.<\/p><p>Ukoliko kupac vra\u0107a proizvod iz razloga koji nije posljedica gre\u0161ke <b>Noor Deluxe<\/b>, tro\u0161kove povrata mo\u017ee snositi kupac.<\/p><p>Proizvod koji se vra\u0107a mora biti adekvatno zapakovan kako ne bi do\u0161lo do dodatnog o\u0161te\u0107enja tokom transporta.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fc35495 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"fc35495\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68a8c93 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"68a8c93\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10. Povrat novca<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97a27f7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"97a27f7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Povrat novca vr\u0161i se nakon \u0161to <b>Noor Deluxe<\/b> potvrdi osnovanost zahtjeva i, ukoliko je potrebno, nakon \u0161to proizvod bude vra\u0107en i pregledan.<\/p><p>Povrat novca se mo\u017ee izvr\u0161iti na isti na\u010din na koji je izvr\u0161eno pla\u0107anje, ukoliko je to tehni\u010dki mogu\u0107e, ili drugim dogovorenim na\u010dinom.<\/p><p>Za izvr\u0161enje povrata novca kupac mo\u017ee biti du\u017ean dostaviti potrebne podatke, kao \u0161to su ime i prezime, broj ra\u010duna i naziv banke.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8fff12d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8fff12d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6354b8e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6354b8e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">11. O\u0161te\u0107enje pri dostavi<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5484d10 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5484d10\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ukoliko kupac prilikom preuzimanja primijeti da je paket vidljivo o\u0161te\u0107en, preporu\u010duje se da odmah prijavi problem dostavnoj slu\u017ebi i kontaktira N<b>oor Deluxe<\/b>.<\/p><p>Kupac treba, ukoliko je mogu\u0107e, fotografisati o\u0161te\u0107eno pakovanje prije otvaranja, kao i sadr\u017eaj paketa nakon otvaranja.<\/p><p>Reklamacije koje se odnose na o\u0161te\u0107enje u transportu potrebno je prijaviti u roku od 8 dana od dana preuzimanja proizvoda.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72decb0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"72decb0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-37e2e63 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"37e2e63\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">12. Pogre\u0161no uneseni podaci kupca<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f971327 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f971327\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Kupac je odgovoran za ta\u010dnost podataka koje unese prilikom narud\u017ebe.<\/p><p>Noor Deluxe ne snosi odgovornost za ka\u0161njenje, pogre\u0161nu isporuku ili nemogu\u0107nost dostave ukoliko je kupac unio neta\u010dnu adresu, pogre\u0161an broj telefona, neispravan e-mail ili druge neta\u010dne podatke.<\/p><p>Ukoliko kupac primijeti gre\u0161ku u podacima nakon narud\u017ebe, potrebno je da nas kontaktira \u0161to prije, prije nego \u0161to narud\u017eba bude poslana.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a61a90f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a61a90f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d266be elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1d266be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">13. Proizvodi koji nisu pogodni za povrat<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76a793f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"76a793f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Zbog higijenskih i sigurnosnih razloga, odre\u0111eni proizvodi nisu pogodni za povrat nakon otvaranja ili kori\u0161tenja.<\/p><p>To se posebno odnosi na:<\/p><ul><li>otvorene parfeme,<\/li><li>kori\u0161tene parfeme,<\/li><li>proizvode bez originalnog pakovanja,<\/li><li>proizvode sa o\u0161te\u0107enom za\u0161titnom ambala\u017eom,<\/li><li>proizvode koji su o\u0161te\u0107eni nakon preuzimanja,<\/li><li>proizvode koji iz higijenskih razloga vi\u0161e nisu pogodni za prodaju.<\/li><\/ul><p>Ovo ograni\u010denje ne uti\u010de na pravo kupca da podnese reklamaciju ukoliko je proizvod isporu\u010den o\u0161te\u0107en, pogre\u0161an ili sa stvarnim nedostatkom.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-296e06c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"296e06c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e300c6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0e300c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">14. Dodatna pitanja i kontakt<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-071ec5c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"071ec5c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Za sva pitanja u vezi sa povratom, zamjenom ili reklamacijom proizvoda, kupac mo\u017ee kontaktirati <b>Noor Deluxe<\/b> putem dostupnih kontakt podataka.<br \/><strong>\u0641\u0627\u064a\u0628\u0631 \u200f(Viber)<\/strong> : +38761153711<br \/><strong>\u0627\u0644\u0628\u0631\u064a\u062f \u0627\u0644\u0625\u0644\u0643\u062a\u0631\u0648\u0646\u064a<\/strong>: <a rel=\"noopener\"><span dir=\"ltr\">info@noordeluxe.ba<\/span><\/a><br \/><strong>\u0627\u0644\u0645\u0648\u0642\u0639 \u0627\u0644\u0625\u0644\u0643\u062a\u0631\u0648\u0646\u064a<\/strong>: <a href=\"https:\/\/noordeluxe.ba\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">www.noordeluxe.ba<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Povrat i reklamacija Povrat i reklamacija Posljednje a\u017euriranje: 09.05.2026. Na web stranici Noor Deluxe nastojimo svakom kupcu pru\u017eiti sigurno, jasno i ugodno iskustvo kupovine. Ukoliko nakon kupovine do\u0111e do problema sa narud\u017ebom, pogre\u0161no isporu\u010denim proizvodom, o\u0161te\u0107enjem ili drugim opravdanim razlogom za prigovor, kupac nas mo\u017ee kontaktirati u skladu sa pravilima navedenim u nastavku. Molimo kupce [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","footnotes":""},"class_list":["post-643","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noor.acke.website\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/643","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noor.acke.website\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/noor.acke.website\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noor.acke.website\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noor.acke.website\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=643"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/noor.acke.website\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/643\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noor.acke.website\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=643"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}