سياسة ملفات تعريف الارتباط

سياسة ملفات تعريف الارتباط

آخر تحديث: 09.05.2026.

مرحبًا بكم في Noor Deluxeتوضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية استخدام موقعنا الإلكتروني لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، ولماذا نستخدمها، وكيف يمكنكم إدارة إعداداتكم.

باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني، تؤكدون أنكم على علم بسياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، وكذلك بإمكانية إدارة موافقتكم من خلال شريط ملفات تعريف الارتباط أو إعدادات متصفح الإنترنت.

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازكم عند زيارة موقع إلكتروني. وتهدف إلى تمكين الموقع من العمل بشكل صحيح، وحفظ بعض الإعدادات، وتحسين تجربة المستخدم، والمساعدة في فهم كيفية استخدام الموقع.

يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط:

  • ملفات تعريف الارتباط المؤقتة – يتم حذفها بعد إغلاق المتصفح، |
  • ملفات تعريف الارتباط الدائمة – تبقى على الجهاز لمدة محددة أو إلى أن تقوموا بحذفها يدويًا، |
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع – يتم تعيينها مباشرةً من قبل Noor Deluxe، |
  • ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية – يتم تعيينها من قبل الخدمات التي نستخدمها على الموقع.

2. لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقع Noor Deluxe لضمان استخدام آمن وعملي ومريح للموقع.

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على:

  • تمكين الموقع الإلكتروني من العمل بشكل أساسي،
  • تذكّر المنتجات التي تمت إضافتها إلى سلة التسوق،
  • إتاحة عملية تقديم الطلب،
  • تحسين سرعة الموقع واستقراره،
  • تحليل الزيارات وسلوك المستخدمين،
  • تحسين عروضنا والمحتوى وتجربة المستخدم،
  • عرض محتوى ذي صلة ورسائل ترويجية، في حال تم منح الموافقة على ذلك.

3. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

قد يستخدم موقعنا عدة أنواع من ملفات تعريف الارتباط، وذلك حسب الوظائف المفعّلة على الموقع.

3.1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية

تُعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لكي يعمل الموقع بشكل صحيح. وبدونها، لن تكون بعض الوظائف الأساسية ممكنة.

يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية من أجل:

  • تحميل الموقع بشكل صحيح،
  • تشغيل سلة التسوق وعملية إتمام الطلب،
  • أمان جلسة المستخدم،
  • الحماية من إساءة الاستخدام،
  • حفظ الإعدادات التقنية الأساسية،
  • تمكين الوظائف التي يطلبها المستخدم صراحةً.

لا يمكن عادةً تعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه من خلال شريط ملفات تعريف الارتباط، لأنها ضرورية لعمل الموقع.

3.2. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تتيح ملفات تعريف الارتباط الوظيفية للموقع تذكّر اختياراتكم وتقديم تجربة استخدام أفضل.

يمكنها تذكّر ما يلي:

  • اللغة المختارة،
  • البيانات المُدخلة سابقًا،
  • إعدادات العرض،
  • تفضيلات المستخدم،
  • بعض الخيارات التي تُسهّل استخدام الموقع.

في حال تعطيلها، قد تعمل بعض وظائف الموقع بشكل محدود.

3.3. ملفات تعريف الارتباط التحليلية

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط التحليلية على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع الإلكتروني. وبناءً على هذه المعلومات، يمكننا تحسين المحتوى والعروض والتنقل والأداء التقني للموقع.

قد تجمع ملفات تعريف الارتباط التحليلية بيانات مثل:

  • عدد زيارات الموقع،
  • الصفحات الأكثر زيارة،
  • مدة البقاء على الموقع،
  • الجهاز والمتصفح المستخدمان،
  • كيفية وصول المستخدمين إلى الموقع،
  • بيانات أساسية حول التفاعل مع المحتوى.

تُستخدم هذه البيانات غالبًا بشكل إجمالي ولا تُستخدم للتعرّف المباشر على المستخدمين.

3.4. ملفات تعريف الارتباط التسويقية

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التسويقية لعرض إعلانات ذات صلة وقياس أداء الحملات التسويقية.

يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه من أجل:

  • عرض إعلانات مخصّصة،
  • قياس أداء الحملات الإعلانية،
  • إعادة استهداف المستخدمين الذين زاروا الموقع،
  • تتبّع اهتمامات المستخدمين بمنتجات معيّنة،
  • تحسين الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الأخرى.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التسويقية فقط إذا منح المستخدم الموافقة المناسبة، وذلك عندما تكون هذه الموافقة مطلوبة.

4. ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية

قد تُستخدم على موقع Noor Deluxe أيضًا ملفات تعريف ارتباط تابعة لجهات خارجية. وهي ملفات تعريف ارتباط تقوم بتعيينها خدمات خارجية نستخدمها لأغراض التحليلات والإعلانات والمدفوعات والأمان أو لتوفير وظائف إضافية للموقع.

تشمل أمثلة الخدمات التي قد تستخدم ملفات تعريف ارتباط تابعة لجهات خارجية ما يلي:

  • إحصاءات Google ‏(Google Analytics)،
  • إدارة العلامات من Google ‏(Google Tag Manager)،
  • إعلانات Google ‏(Google Ads)،
  • بيكسل ميتا/فيسبوك ‏(Meta/Facebook Pixel)،
  • إضافات إنستغرام أو فيسبوك ‏(Instagram/Facebook)،
  • خدمات الدفع الإلكتروني،
  • خدمات عرض الخرائط،
  • أدوات أخرى تساعد على تشغيل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح.

قد تقوم الجهات الخارجية بمعالجة بعض البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية وسياسات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها. لا يتحكم Noor Deluxe بشكل كامل في طريقة استخدام الجهات الخارجية لملفات تعريف الارتباط الخاصة بها، ولكنه يحرص على استخدام خدمات موثوقة وذات صلة.

5. كيف نحصل على موافقتكم؟

عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني لأول مرة، قد يظهر لكم شريط ملفات تعريف الارتباط الذي يمكنكم من خلاله إدارة اختياراتكم.

قد يكون لدى المستخدم إمكانية القيام بما يلي:

  • قبول جميع ملفات تعريف الارتباط،
  • رفض ملفات تعريف الارتباط غير
  • الضرورية،
  • تخصيص الإعدادات حسب الفئات،
  • تغيير اختياره لاحقًا.

يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط الضرورية مفعّلة دون موافقة منفصلة، لأنها لازمة للوظائف الأساسية للموقع. أما ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والتحليلية والتسويقية، فقد يتم طلب موافقة المستخدم عليها وفقًا لإعدادات الموقع والقواعد المعمول بها.

6. كيف يمكنكم تغيير موافقتكم أو سحبها؟

يمكنكم تغيير موافقتكم على استخدام بعض ملفات تعريف الارتباط أو سحبها في أي وقت.

يمكنكم القيام بذلك من خلال:

  • من خلال خيار إدارة ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني، إن كان متاحًا،
  • من خلال إعدادات متصفح الإنترنت،
  • من خلال حذف ملفات تعريف الارتباط المخزنة مسبقًا على جهازكم.

تتيح معظم متصفحات الإنترنت حذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة، أو حظر ملفات تعريف الارتباط الجديدة، أو ضبط الإشعارات قبل تخزينها.

من المهم الإشارة إلى أن حظر أو حذف بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع، خاصةً سلة التسوق وعملية تقديم الطلب وتسجيل دخول المستخدم وتذكّر بعض الإعدادات.

7. مدة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط

يتم الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض منها، ولكن ليس لمدة أطول مما تحدده إعدادات الموقع أو قواعد الخدمة التي تقوم بتعيينها.

يتم حذف ملفات تعريف الارتباط المؤقتة بعد إغلاق المتصفح.

تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة مخزنة على الجهاز لمدة زمنية محددة أو إلى أن يقوم المستخدم بحذفها يدويًا.

قد تعتمد مدة الاحتفاظ على نوع ملفات تعريف الارتباط والغرض منها والإعدادات التقنية للموقع، بالإضافة إلى قواعد الجهات الخارجية التي يتم استخدام خدماتها.

8. معالجة البيانات الشخصية

قد تتضمن بعض ملفات تعريف الارتباط معالجة بيانات يمكن اعتبارها بيانات شخصية، خاصةً إذا كان من الممكن ربطها بمستخدم أو جهاز محدد.

قد تشمل هذه البيانات ما يلي:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت ‏(IP)،
  • معرّف الجهاز،
  • بيانات المتصفح،
  • بيانات حول زيارة الموقع،
  • التفاعلات مع المحتوى،
  • التفاعلات مع الإعلانات،
  • البيانات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع.

Noor Deluxe يعالج البيانات الشخصية وفقًا لقواعد حماية البيانات المعمول بها وسياسة الخصوصية.

لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها، يمكن للمستخدم الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

9. التعديلات على سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه

تحتفظ Noor Deluxe بالحق في تعديل سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أو تحديثها في أي وقت.

Izmjene mogu biti potrebne zbog promjena u funkcionalnostima web stranice, uvođenja novih servisa, promjena u načinu obrade podataka, tehničkih unapređenja ili usklađivanja sa važećim propisima.

سيتم نشر جميع التعديلات على هذه الصفحة، وتُطبّق اعتبارًا من وقت نشرها، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

نوصي المستخدمين بمراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للاطلاع على أحدث المعلومات المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط.

أسئلة إضافية والتواصل

إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أو طريقة استخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني، يمكنكم التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المتاحة.
فايبر ‏(Viber) : +387 61 153 711
البريد الإلكتروني: info@noordeluxe.ba
الموقع الإلكتروني: www.noordeluxe.ba