Noor Deluxe d.o.o. Sarajevo
Čizmedžiluk 27, 71000, Sarajevo,
البوسنة والهرسك
الرقم التعريفي / JIB: 4202360510006
رقم التعريف الضريبي لضريبة القيمة المضافة: 202360510006
تاريخ التأسيس: 09.05.2018
الموقع الإلكتروني: www.noordeluxe.ba
البريد الإلكتروني info@noordeluxe.ba
المعلومات الأساسية
Noor Deluxe d.o.o. يجمع فقط البيانات الضرورية اللازمة للوفاء بالتزاماتنا تجاهكم. ويشمل ذلك:
- المعلومات الأساسية الاسم، اللقب، العنوان، عنوان التوصيل.
- بيانات الاتصال: رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، والمعلومات الواردة من التواصل مع دعم العملاء.
- بيانات الطلبات: المنتجات المشتراة، الأسعار، طريقة الدفع، عنوان التوصيل، رقم الفاتورة.
- بيانات استخدام الموقع الإلكتروني: تاريخ ووقت الزيارات، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة البقاء على الموقع.
الغرض من جمع البيانات ومعالجتها
نستخدم البيانات الشخصية حصريًا للأغراض التي جُمعت من أجلها:
- تنفيذ الطلبات: تُستخدم البيانات المجمعة لمعالجة الطلبات وتسليمها.
- التواصل: نتواصل معكم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لأغراض الدعم والإشعارات المتعلقة بالطلبات.
- تحسين الخدمات: نقوم بتحليل بيانات الزيارات والطلبات من أجل تحسين تجربة المستخدم.
- الأنشطة التسويقية: إرسال العروض الترويجية بناءً على تفضيلاتكم، وبموافقتكم.
الغرض من جمع البيانات ومعالجتها
نستخدم البيانات الشخصية حصريًا للأغراض التي جُمعت من أجلها:
- تنفيذ الطلبات: تُستخدم البيانات المجمعة لمعالجة الطلبات وتسليمها.
- التواصل: نتواصل معكم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لأغراض الدعم والإشعارات المتعلقة بالطلبات.
- تحسين الخدمات: نقوم بتحليل بيانات الزيارات والطلبات من أجل تحسين تجربة المستخدم.
- الأنشطة التسويقية: إرسال العروض الترويجية بناءً على تفضيلاتكم، وبموافقتكم.
أمان الدفع ببطاقات الائتمان
يتم حماية سرية بياناتكم وضمانها من خلال استخدام أحدث إصدار من تشفير TLS. يتم تأمين صفحات الدفع عبر الإنترنت باستخدام بروتوكول Secure Socket Layer (SSL) مع تشفير بيانات 128-bit. ويُعد تشفير SSL عملية لتشفير البيانات بهدف منع الوصول غير المصرح به أثناء نقلها.
وبذلك يتم تمكين نقل المعلومات بشكل آمن ومنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات أثناء الاتصال بين جهاز المستخدم وخدمة WebPay، والعكس كذلك.
تتبادل خدمة WebPay والمؤسسات المالية البيانات باستخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN)، وهي محمية من الوصول غير المصرح به.
بوابة الدفع Monri Payment Gateway معتمدة وفق معيار الأمان PCI DSS Level 1 المحدد بموجب قواعد Visa وMastercard.
لا يقوم التاجر بتخزين أرقام بطاقات الائتمان، ولا تكون هذه الأرقام متاحة للأشخاص غير المصرح لهم.
بيان الخصوصية
نلتزم بحماية البيانات الشخصية للعملاء من خلال جمع البيانات الأساسية الضرورية فقط عن العملاء/المستخدمين، والتي تكون لازمة للوفاء بالتزاماتنا. كما نقوم بإبلاغ العملاء بطريقة استخدام البيانات التي تم جمعها، ونمنحهم بانتظام إمكانية الاختيار بشأن استخدام بياناتهم، بما في ذلك إمكانية اتخاذ القرار فيما إذا كانوا يرغبون أو لا يرغبون في إزالة أسمائهم من القوائم المستخدمة للحملات التسويقية.
يتم حفظ جميع بيانات المستخدمين بسرية تامة، ولا تكون متاحة إلا للموظفين الذين يحتاجون إلى هذه البيانات لأداء عملهم. ويتحمل جميع موظفينا وشركائنا التجاريين مسؤولية احترام مبادئ حماية الخصوصية.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
تستند معالجة البيانات الشخصية إلى:
- الالتزامات التعاقدية: من أجل الوفاء بالعقود المبرمة معكم، مثل توصيل المنتجات.
- المصلحة المشروعة: من أجل تحسين خدماتنا ومنع إساءة الاستخدام.
- موافقتكم: في الحالات التي تكون فيها الموافقة مطلوبة لأنشطة معينة، مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
Noor Deluxe لن يشارك بياناتكم مع أطراف ثالثة إلا عندما يكون ذلك ضروريًا للوفاء بالالتزامات التعاقدية، مثل خدمات التوصيل، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
أمن البيانات
نتخذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لضمان أمن بياناتكم ومنع الوصول غير المصرح به أو تعديل البيانات أو إساءة استخدامها.
استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتتبع الزيارات وتحسين تجربة المستخدم. يمكنكم إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت الخاص بكم.
الوصول إلى البيانات والتحكم بها
لديكم الحق في أي وقت في:
- طلب الاطلاع على بياناتكم.
- طلب تعديل بياناتكم أو حذفها.
- سحب موافقتكم على معالجة البيانات لأغراض تسويقية.
لجميع الطلبات المتعلقة ببياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر دعم العملاء.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو طالما يفرض القانون ذلك.
تعديلات سياسة الخصوصية
Noor Deluxe يحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر جميع التغييرات على هذه الصفحة. ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً منكم عليها.
للحصول على معلومات إضافية أو لطرح أسئلة متعلقة بحماية الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر دعم العملاء.
