Web stranica Noor Deluxe namijenjena je predstavljanju i prodaji parfema, mirisnih proizvoda i srodnih artikala dostupnih u našoj ponudi.
Putem web stranice korisnici mogu pregledati proizvode, informisati se o njihovim karakteristikama, izvršiti narudžbu, kontaktirati korisničku podršku i koristiti druge dostupne funkcionalnosti stranice.
Podaci o prodavcu:
Noor Deluxe
Naziv pravnog lica: “SARAY TURIZM” d.o.o. Sarajevo
Adresa: ul. Čizmedžiluk br. 27
Identifikacioni broj / JIB: 4202360510006
Telefon: +387 61 153 711
E-mail: info@noordeluxe.ba
Web: noordeluxe.ba
Korištenjem web stranice korisnik potvrđuje da ima pravo i sposobnost koristiti stranicu u skladu sa ovim Uslovima korištenja.
Korisnik se obavezuje da će web stranicu koristiti isključivo u zakonite svrhe, na način koji ne ugrožava rad stranice, sigurnost drugih korisnika, poslovanje prodavca ili prava trećih lica.
Noor Deluxe zadržava pravo da u bilo kojem trenutku ograniči ili onemogući pristup stranici korisniku koji postupa suprotno ovim Uslovima korištenja, važećim propisima ili pravilima fer korištenja.
Noor Deluxe nastoji da informacije o proizvodima budu tačne, jasne i ažurne. Informacije mogu uključivati naziv proizvoda, mirisne note, zapreminu, cijenu, opis, način korištenja, dostupnost i druge karakteristike proizvoda.
Fotografije proizvoda prikazane na stranici služe kao vizuelna prezentacija proizvoda. Stvarni izgled proizvoda, nijansa ambalaže, boja etikete ili detalji pakovanja mogu se blago razlikovati zbog osvjetljenja, načina fotografisanja, podešavanja ekrana ili promjena u ambalaži.
Noor Deluxe zadržava pravo izmjene opisa, cijena, dostupnosti, fotografija i drugih informacija o proizvodima bez prethodne najave, ali se na potvrđenu narudžbu primjenjuju uslovi koji su važili u trenutku potvrde narudžbe.
Određeni proizvodi u ponudi Noor Deluxe mogu biti opisani kao mirisi inspirisani poznatim parfemima ili mirisnim pravcima. Takve informacije služe isključivo kao pomoć kupcu u razumijevanju mirisnog karaktera proizvoda.
Noor Deluxe ne tvrdi da su njegovi proizvodi originalni parfemi poznatih brendova, niti da su povezani, odobreni, proizvedeni ili distribuirani od strane tih brendova.
Svi nazivi poznatih parfema, brendova i zaštićenih znakova, ukoliko se spominju na stranici, vlasništvo su njihovih registrovanih vlasnika. Njihovo eventualno navođenje koristi se isključivo radi poređenja mirisnog pravca i lakšeg informisanja kupaca.
Noor Deluxe prodaje vlastite proizvode pod vlastitim identitetom i ne predstavlja se kao službeni distributer ili zastupnik drugih parfemskih kuća, osim ako je to izričito navedeno.
Sve cijene na web stranici izražene su u konvertibilnim markama KM/BAM, osim ako nije drugačije naznačeno.
Cijena proizvoda prikazana je uz svaki proizvod. Trošak dostave, ukoliko postoji, prikazuje se tokom procesa naručivanja ili je naveden u posebnim pravilima dostave.
Noor Deluxe zadržava pravo promjene cijena, akcija, popusta i promotivnih ponuda bez prethodne najave. Promjena cijene ne utiče na narudžbe koje su već potvrđene prije promjene.
U slučaju očigledne greške u cijeni, tehničke greške ili pogrešno prikazane informacije, Noor Deluxe zadržava pravo kontaktirati kupca radi ispravke narudžbe ili otkazivanja narudžbe.
Kupac može izvršiti narudžbu putem web stranice odabirom proizvoda, dodavanjem proizvoda u korpu i unosom potrebnih podataka za obradu narudžbe.
Prilikom naručivanja kupac je dužan unijeti tačne i potpune podatke, uključujući ime i prezime, adresu dostave, broj telefona, e-mail adresu i druge podatke potrebne za realizaciju kupovine.
Nakon izvršene narudžbe, kupac može dobiti potvrdu narudžbe putem e-maila ili drugog dostupnog kanala komunikacije.
Noor Deluxe zadržava pravo kontaktirati kupca radi potvrde narudžbe, provjere podataka, dogovora o dostavi ili obavještenja o dostupnosti proizvoda.
Narudžba se smatra prihvaćenom tek nakon što Noor Deluxe potvrdi njenu obradu ili započne proces pripreme za isporuku.
Noor Deluxe nastoji redovno ažurirati stanje proizvoda na web stranici. Ipak, postoji mogućnost da određeni proizvod privremeno nije dostupan, iako je u trenutku narudžbe bio prikazan kao dostupan.
Ukoliko naručeni proizvod nije dostupan, Noor Deluxe će kontaktirati kupca radi dogovora o zamjeni proizvoda, čekanju dostupnosti, djelimičnoj isporuci ili otkazivanju narudžbe.
Kupac u tom slučaju nema obavezu prihvatiti zamjenski proizvod.
Dostupni načini plaćanja prikazuju se kupcu tokom procesa naručivanja.
Noor Deluxe može omogućiti sljedeće načine plaćanja:
Kod online kartičnog plaćanja, ukoliko je omogućeno, podaci o platnoj kartici unose se u zaštićeno platno okruženje pružaoca platnih usluga. Noor Deluxe ne pohranjuje pune podatke o platnim karticama kupaca.
Noor Deluxe nikada neće tražiti od kupca da putem e-maila, društvenih mreža ili poruka dostavlja PIN kod, lozinku, puni broj kartice ili druge povjerljive podatke.
Dostava proizvoda vrši se na adresu koju kupac navede prilikom narudžbe, osim ako kupac odabere lično preuzimanje u poslovnici ili drugi dostupan način preuzimanja.
Rok dostave može zavisiti od dostupnosti proizvoda, lokacije kupca, radnog vremena dostavne službe, praznika, vikenda ili drugih okolnosti koje nisu direktno pod kontrolom Noor Deluxe.
Kupac je dužan osigurati da su podaci za dostavu tačni i da na navedenoj adresi postoji mogućnost preuzimanja pošiljke.
Ukoliko dostavna služba ne uspije isporučiti pošiljku zbog netačnih podataka, nedostupnosti kupca ili odbijanja preuzimanja, Noor Deluxe zadržava pravo obračunati nastale troškove dostave ili otkazati narudžbu.
Kupac ima pravo podnijeti zahtjev za povrat, zamjenu ili reklamaciju u skladu sa pravilima Noor Deluxe i važećim propisima.
Zbog prirode parfemskih i kozmetičkih proizvoda, povrat može biti ograničen ukoliko je proizvod otvoren, korišten, oštećen, bez originalnog pakovanja ili ukoliko iz higijenskih razloga nije pogodan za povrat.
Reklamacija se može odnositi na pogrešno isporučen proizvod, oštećenje nastalo prije isporuke, nedostatak proizvoda ili drugi opravdan problem u vezi sa narudžbom.
Kupac je dužan prijaviti problem u roku od 7 dana nakon preuzimanja pošiljke i dostaviti potrebne informacije, kao što su broj narudžbe, opis problema i fotografije proizvoda ili pakovanja, ukoliko je potrebno.
Ukoliko web stranica omogućava kreiranje korisničkog računa, korisnik je odgovoran za tačnost podataka koje unosi i za čuvanje pristupnih podataka.
Korisnik je dužan čuvati lozinku i ne dijeliti je sa trećim licima. Sve aktivnosti izvršene putem korisničkog računa smatraju se aktivnostima korisnika kojem račun pripada, osim ako se dokaže drugačije.
Noor Deluxe zadržava pravo suspendovati ili obrisati korisnički račun ukoliko postoji sumnja na zloupotrebu, kršenje ovih Uslova korištenja ili korištenje netačnih podataka.
Sav sadržaj objavljen na web stranici Noor Deluxe, uključujući tekstove, fotografije, grafike, logo, dizajn, opise proizvoda, elemente brenda i druge materijale, zaštićen je pravima intelektualnog vlasništva, osim ako nije drugačije naznačeno.
Nije dozvoljeno kopiranje, distribucija, preuzimanje, objavljivanje, izmjena ili komercijalno korištenje sadržaja stranice bez prethodne pisane saglasnosti Noor Deluxe.
Neovlašteno korištenje sadržaja može predstavljati povredu prava intelektualnog vlasništva i drugih važećih propisa.
Web stranica Noor Deluxe može sadržavati linkove prema drugim web stranicama, društvenim mrežama, platnim sistemima ili servisima trećih strana.
Noor Deluxe ne upravlja sadržajem i pravilima tih stranica i ne snosi odgovornost za njihovu dostupnost, tačnost, sigurnost, politike privatnosti ili način poslovanja.
Korisnik takve stranice koristi na vlastitu odgovornost i preporučuje se da se upozna sa njihovim uslovima korištenja i politikama privatnosti.
Noor Deluxe obrađuje lične podatke korisnika u skladu sa važećim pravilima zaštite ličnih podataka i vlastitom Politikom privatnosti.
Podaci koje korisnik dostavi prilikom narudžbe koriste se za obradu narudžbe, dostavu, komunikaciju sa kupcem, izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obaveza.
Detaljne informacije o prikupljanju, korištenju i zaštiti ličnih podataka dostupne su na stranici Politika privatnosti.
Web stranica Noor Deluxe može koristiti kolačiće radi pravilnog funkcionisanja stranice, poboljšanja korisničkog iskustva, analitike, personalizacije sadržaja i marketinških aktivnosti, ukoliko je primjenjivo.
Korisnik može upravljati postavkama kolačića putem dostupnih opcija na stranici ili kroz postavke internet preglednika.
Detaljnije informacije dostupne su na stranici Politika kolačića.
Noor Deluxe nastoji osigurati da web stranica bude dostupna, funkcionalna i sigurna. Ipak, ne garantujemo da će stranica uvijek raditi bez prekida, grešaka, tehničkih problema ili privremene nedostupnosti.
Noor Deluxe ne snosi odgovornost za štetu nastalu usljed nemogućnosti korištenja stranice, prekida rada, tehničkih problema, grešaka trećih servisa, internetskih smetnji ili neovlaštenog pristupa koji nije nastao krivicom Noor Deluxe.
Noor Deluxe ne odgovara za odluke kupca donesene isključivo na osnovu subjektivnog doživljaja mirisa, jer miris može različito reagovati na koži, zavisno od tipa kože, temperature, načina nanošenja i individualne percepcije.
Noor Deluxe zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni ili dopuni ove Uslove korištenja.
Izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici, osim ako nije drugačije navedeno. Korisnicima se preporučuje da povremeno pregledaju ovu stranicu kako bi bili upoznati sa važećim uslovima.
Nastavak korištenja web stranice nakon objave izmjena smatra se prihvatanjem izmijenjenih Uslova korištenja.
Na ove Uslove korištenja primjenjuju se važeći propisi Bosne i Hercegovine.
U slučaju spora, Noor Deluxe i korisnik će nastojati riješiti spor mirnim putem. Ukoliko mirno rješenje nije moguće, nadležnost se određuje u skladu sa važećim propisima.
Za sva pitanja u vezi sa korištenjem web stranice, narudžbama, plaćanjem, dostavom, povratom, reklamacijama ili zaštitom podataka, korisnik može kontaktirati Noor Deluxe putem dostupnih kontakt podataka.
Viber : +387 61 153 711
Email: info@noordeluxe.ba
Web: www.noordeluxe.ba
