يهدف موقع Noor Deluxe إلى عرض وبيع العطور ومنتجات الروائح والمنتجات ذات الصلة المتوفرة ضمن عرضنا
يمكن للمستخدمين من خلال الموقع تصفح المنتجات، والاطلاع على خصائصها، وإتمام الطلب، والتواصل مع دعم العملاء، واستخدام الوظائف الأخرى المتاحة في الموقع.
بيانات البائع:
Noor Deluxe
اسم الكيان القانوني: “SARAY TURIZM” d.o.o. Sarajevo
العنوان: شارع Čizmedžiluk رقم 27
رقم التعريف / JIB: 4202360510006
الهاتف: +387 61 153 711
البريد الإلكتروني: info@noordeluxe.ba
الموقع الإلكتروني: noordeluxe.ba
باستخدام الموقع، يؤكد المستخدم أن لديه الحق والقدرة على استخدام الموقع وفقًا لشروط الاستخدام هذه.
يلتزم المستخدم باستخدام الموقع حصريًا لأغراض قانونية وبطريقة لا تُعرّض عمل الموقع أو أمان المستخدمين الآخرين أو أعمال البائع أو حقوق الأطراف الثالثة للخطر.
Noor Deluxe يحتفظ بالحق في أي وقت في تقييد أو تعطيل وصول أي مستخدم إلى الموقع إذا تصرف بما يخالف شروط الاستخدام هذه أو القوانين المعمول بها أو قواعد الاستخدام العادل.
Noor Deluxe يسعى إلى ضمان أن تكون معلومات المنتجات دقيقة وواضحة ومحدّثة. وقد تشمل المعلومات اسم المنتج، والنوتات العطرية، والحجم، والسعر، والوصف، وطريقة الاستخدام، والتوفر، وغيرها من خصائص المنتج.
تُستخدم صور المنتجات المعروضة على الموقع كعرض بصري للمنتجات. وقد يختلف المظهر الفعلي للمنتج أو درجة لون العبوة أو لون الملصق أو تفاصيل التغليف بشكل طفيف بسبب الإضاءة أو طريقة التصوير أو إعدادات الشاشة أو التغييرات في العبوة.
Noor Deluxe يحتفظ بالحق في تعديل أوصاف المنتجات والأسعار والتوفر والصور وغيرها من معلومات المنتجات دون إشعار مسبق، ومع ذلك تخضع الطلبات المؤكدة للشروط التي كانت سارية وقت تأكيد الطلب.
بعض المنتجات ضمن العرض Noor Deluxe قد يتم وصفها كعطور مستوحاة من عطور معروفة أو من اتجاهات عطرية معينة. وتُستخدم هذه المعلومات حصريًا لمساعدة العميل على فهم الطابع العطري للمنتج.
Noor Deluxe لا يدّعي أن منتجاته هي عطور أصلية لعلامات تجارية معروفة، ولا أنها مرتبطة بتلك العلامات أو معتمدة أو مصنّعة أو موزعة من قِبلها.
جميع أسماء العطور المعروفة والعلامات التجارية والعلامات المحمية، في حال ذِكرها على الموقع، هي ملك لأصحابها المسجلين. ويُستخدم أي ذكر محتمل لها حصريًا لغرض مقارنة الاتجاه العطري وتسهيل إبلاغ العملاء.
Noor Deluxe يبيع منتجاته الخاصة بهويته الخاصة، ولا يقدّم نفسه كموزع رسمي أو ممثل لبيوت عطور أخرى، ما لم يتم ذكر ذلك صراحةً.
جميع الأسعار على الموقع مذكورة بالمارك القابل للتحويل KM/BAM، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يتم عرض سعر المنتج بجانب كل منتج. وتُعرض تكاليف التوصيل، إن وجدت، أثناء عملية الطلب أو يتم ذكرها في شروط التوصيل المنفصلة.
Noor Deluxe يحتفظ بالحق في تغيير الأسعار والعروض والتخفيضات والعروض الترويجية دون إشعار مسبق. ولا يؤثر تغيير السعر على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل قبل حدوث التغيير.
في حال وجود خطأ واضح في السعر أو خطأ تقني أو معلومات معروضة بشكل غير صحيح، Noor Deluxe يحتفظ بالحق في التواصل مع العميل من أجل تصحيح الطلب أو إلغاء الطلب.
يمكن للعميل إتمام الطلب عبر الموقع من خلال اختيار المنتجات، وإضافتها إلى سلة التسوق، وإدخال البيانات المطلوبة لمعالجة الطلب.
عند تقديم الطلب، يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة وكاملة، بما في ذلك الاسم واللقب، وعنوان التوصيل، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وغيرها من البيانات اللازمة لإتمام عملية الشراء.
بعد إتمام الطلب، يمكن للعميل استلام تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو من خلال قناة تواصل أخرى متاحة.
Noor Deluxe يحتفظ بالحق في التواصل مع العميل من أجل تأكيد الطلب، أو التحقق من البيانات، أو الاتفاق على التوصيل، أو الإبلاغ عن توفر المنتجات.
يُعتبر الطلب مقبولًا فقط بعد أن Noor Deluxe يؤكد معالجته أو يبدأ عملية التحضير للتسليم.
Noor Deluxe يسعى إلى تحديث حالة توفر المنتجات على الموقع بانتظام. ومع ذلك، قد يكون أحد المنتجات غير متوفر مؤقتًا، حتى إذا كان ظاهرًا على أنه متوفر وقت تقديم الطلب.
إذا كان المنتج المطلوب غير متوفر، Noor Deluxe سيتواصل مع العميل للاتفاق على استبدال المنتج، أو انتظار توفره، أو التسليم الجزئي، أو إلغاء الطلب.
في هذه الحالة، لا يكون العميل ملزمًا بقبول منتج بديل.
يتم عرض طرق الدفع المتاحة للعميل أثناء عملية الطلب.
Noor Deluxe قد يتيح طرق الدفع التالية:
عند الدفع الإلكتروني بالبطاقة، إذا كان متاحًا، يتم إدخال بيانات بطاقة الدفع في بيئة الدفع الآمنة التابعة لمزود خدمات الدفع. Noor Deluxe لا يخزن البيانات الكاملة لبطاقات الدفع الخاصة بالعملاء.
Noor Deluxe لن يطلب أبدًا من العميل إرسال رمز PIN أو كلمة المرور أو رقم البطاقة الكامل أو أي بيانات سرية أخرى عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل.
يتم توصيل المنتجات إلى العنوان الذي يحدده العميل عند تقديم الطلب، ما لم يختر العميل الاستلام الشخصي من الفرع أو طريقة استلام أخرى متاحة.
قد يعتمد وقت التوصيل على توفر المنتج، وموقع العميل، وساعات عمل خدمة التوصيل، والعطلات، وعطلات نهاية الأسبوع، أو ظروف أخرى لا تخضع مباشرة لسيطرة Noor Deluxe.
يلتزم العميل بالتأكد من أن بيانات التوصيل صحيحة، وأنه يمكن استلام الشحنة على العنوان المحدد.
إذا لم تتمكن خدمة التوصيل من تسليم الشحنة بسبب بيانات غير صحيحة، أو عدم توفر العميل، أو رفض استلام الشحنة، Noor Deluxe يحتفظ بالحق في احتساب تكاليف التوصيل المتكبدة أو إلغاء الطلب.
يحق للعميل تقديم طلب إرجاع أو استبدال أو شكوى وفقًا لقواعد Noor Deluxe والأنظمة المعمول بها.
نظرًا لطبيعة منتجات العطور ومستحضرات التجميل، قد يكون الإرجاع محدودًا إذا كان المنتج مفتوحًا أو مستخدمًا أو تالفًا أو بدون عبوته الأصلية، أو إذا لم يكن مناسبًا للإرجاع لأسباب صحية.
يمكن أن تتعلق الشكوى بمنتج تم تسليمه بشكل خاطئ، أو تلف حدث قبل التسليم، أو عيب في المنتج، أو مشكلة مبررة أخرى تتعلق بالطلب.
يلتزم العميل بالإبلاغ عن المشكلة خلال 7 أيام بعد استلام الشحنة وتقديم المعلومات اللازمة، مثل رقم الطلب، ووصف المشكلة، وصور المنتج أو التغليف إذا لزم الأمر.
إذا كان الموقع يتيح إنشاء حساب مستخدم، فإن المستخدم يكون مسؤولًا عن صحة البيانات التي يُدخلها وعن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة. وتُعتبر جميع الأنشطة التي تتم من خلال حساب المستخدم أنشطة صادرة عن المستخدم الذي ينتمي إليه الحساب، ما لم يثبت خلاف ذلك.
Noor Deluxe يحتفظ بالحق في تعليق حساب المستخدم أو حذفه إذا وُجد اشتباه في إساءة الاستخدام أو انتهاك شروط الاستخدام هذه أو استخدام بيانات غير صحيحة.
جميع المحتويات المنشورة على الموقع Noor Deluxeبما في ذلك النصوص والصور والرسومات والشعار والتصميم وأوصاف المنتجات وعناصر العلامة التجارية والمواد الأخرى، محمي بحقوق الملكية الفكرية، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
لا يُسمح بنسخ محتوى الموقع أو توزيعه أو تنزيله أو نشره أو تعديله أو استخدامه تجاريًا دون موافقة خطية مسبقة Noor Deluxe.
قد يشكل الاستخدام غير المصرح به للمحتوى انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية والأنظمة المعمول بها الأخرى.
الموقع الإلكتروني Noor Deluxe قد يحتوي على روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى أو منصات التواصل الاجتماعي أو أنظمة الدفع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.
Noor Deluxe لا يدير محتوى تلك المواقع أو قواعدها، ولا يتحمل أي مسؤولية عن توفرها أو دقتها أو أمنها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها أو طريقة عملها.
يستخدم المستخدم هذه المواقع على مسؤوليته الخاصة، ويُنصح بالاطلاع على شروط استخدامها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
Noor Deluxe يعالج البيانات الشخصية للمستخدمين وفقًا لقواعد حماية البيانات الشخصية المعمول بها وسياسة الخصوصية الخاصة به.
تُستخدم البيانات التي يقدمها المستخدم عند تقديم الطلب لمعالجة الطلب، والتوصيل، والتواصل مع العميل، وإصدار الفواتير، والوفاء بالالتزامات القانونية.
تتوفر معلومات مفصلة حول جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها في صفحة سياسة الخصوصية.
الموقع الإلكتروني Noor Deluxe قد يستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان عمل الموقع بشكل صحيح، وتحسين تجربة المستخدم، والتحليلات، وتخصيص المحتوى، والأنشطة التسويقية، حيثما ينطبق ذلك.
يمكن للمستخدم إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال الخيارات المتاحة على الموقع أو من خلال إعدادات متصفح الإنترنت.
تتوفر معلومات أكثر تفصيلًا في صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط.
Noor Deluxe يسعى إلى ضمان أن يكون الموقع متاحًا وعمليًا وآمنًا. ومع ذلك، لا نضمن أن يعمل الموقع دائمًا دون انقطاع أو أخطاء أو مشكلات تقنية أو عدم توفر مؤقت.
Noor Deluxe لا يتحمل المسؤولية عن أي ضرر ناتج عن عدم القدرة على استخدام الموقع، أو انقطاع الخدمة، أو المشكلات التقنية، أو أخطاء خدمات الأطراف الثالثة، أو اضطرابات الإنترنت، أو الوصول غير المصرح به الذي لم يحدث بسبب خطأ من Noor Deluxe.
Noor Deluxe لا يتحمل المسؤولية عن قرارات العميل التي تُتخذ حصريًا بناءً على الانطباع الشخصي للرائحة، لأن العطر قد يتفاعل بشكل مختلف على البشرة حسب نوع البشرة ودرجة الحرارة وطريقة الاستخدام والإدراك الفردي.
Noor Deluxe يحتفظ بالحق في تعديل شروط الاستخدام هذه أو الإضافة إليها في أي وقت.
تدخل التعديلات حيز التنفيذ عند نشرها على الموقع، ما لم يُذكر خلاف ذلك. ويُنصح المستخدمون بمراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للاطلاع على الشروط السارية.
يُعتبر الاستمرار في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات قبولًا للشروط المعدلة شروط الاستخدام.
تخضع شروط الاستخدام هذه للأنظمة المعمول بها البوسنة والهرسك.
في حال حدوث نزاع، Noor Deluxe وسيسعى المستخدم إلى حل النزاع وديًا. وإذا لم يكن الحل الودي ممكنًا، يتم تحديد الاختصاص وفقًا للأنظمة المعمول بها.
لجميع الأسئلة المتعلقة باستخدام الموقع أو الطلبات أو الدفع أو التوصيل أو الإرجاع أو الشكاوى أو حماية البيانات، يمكن للمستخدم التواصل مع Noor Deluxe عبر بيانات الاتصال المتاحة.
فايبر (Viber) : +387 61 153 711
البريد الإلكتروني: info@noordeluxe.ba
الموقع الإلكتروني: www.noordeluxe.ba
